Сегодня мы расскажем об одном очень эффективном инструменте продаж – онлайн консультант для сайта. Онлайн-консультант представляет из себя виджет для сайта, окно с чатом на сайте, в которое может обратиться посетитель. На другой стороне онлайн-консультанта находится сотрудник вашей компании, он может быть не один, сотрудников так же можно разделить по отделам, обратившегося клиента – при необходимости можно так же переключать по отделам.
Давайте сразу оговоримся – все что мы расскажем в статье – будет сказано о онлайн консультанте Jivo. Почему именно он? В своё время мы попробовали много разных консультантов, чтобы найти действительно удобный, эффективный и не дорогой инструмент для увеличения продаж.
Плюсы можно перечислять бесконечно, вот некоторые из них:
JivoSite – один из немногих, действительно бесплатных онлайн-консультантов для сайта, который можно использовать полноценно. Вы можете использовать до 5 онлайн консультантов в бесплатной версии, и для большинства малых и средних бизнесов – этого будет более чем достаточно.
Работает с любой платформы – это еще один большой плюс для онлайн чата – вы можете использовать его не только с компьютера на Mac или Windows, но и со своего мобильного телефона на Android или iOS – данная возможность так же абсолютно бесплатная.
Поддержка нескольких сайтов – еще один очевидный плюс. Вы можете подключить одновременно несколько сайтов, и вам для этого не понадобится запускать несколько разных клиентов у себя на компьютере\мобильном телефоне. Этот плюс становится вдвойне весомей – если вы используете платные расширенные тарифы – вы оплачиваете один тариф, и используете его на всех своих сайтах.
Поддержка систем аналитики – Jivo полностью интегрируется с Яндекс Метрикой и Google Analytics – это значит, что вы сможете лучше оценивать эффективность каналов продвижения, передовая информацию о достигнутых целях в разрезе ваших рекламных каналов (начат чат, начат чат в ответ на активное приглашение, запрос перезвони мне и другие целевые события).
Интеграция онлайн-консультанта с диалогами в Яндекс, ссылка на ваш чат – будет прямо в поиске, напротив вашего сайта, будь то поисковая выдача или объявление из Яндекс.Директа. Яндекс.Маркет так же позволяет добавить кнопку «чат» к вашему предложению. Всё это уже возможно в бесплатной версии!
Легкая установка – даже начинающий вебмастер справится с установкой онлайн-консультанта на сайт, сайт подойдет любой, даже если это будет конструктор сайтов. Еще легче его будет установить тем, у кого на сайт уже был установлен Google Tag Manager – в таком случае быть разработчиком вовсе не обязательно. Для всех наших клиентов – установка онлайн-консультанта осуществляется абсолютно бесплатно.
Это первые, однако не единственные плюсы онлайн-консультанта Jivo. Для примера – мы приводим скрин из Яндекс Метрики одного из наших клиентов. Это интернет магазин, вы можете увидеть как распределяются заявки в сравнении с корзиной и возможностями онлайн-консультанта.
Это не единственные преимущества онлайн-консультанта. Онлайн консультант позволит вам создавать чат-ботов, которые позволят сократить время на обработку заявок, смогут проконсультировать посетителей в то время как консультанты находятся не в сети. Сервис поддерживает видео-звонки, уникальная возможность увеличить степень доверия у посетителей. Есть возможность осуществлять приём платежей прямо в чате. JIVO способен принимать сообщения из почты, и множества других сервисов: Авито, Instagram, Facebook, ВК, WhatsApp Business, Apple Business Chat и не только.
Ознакомиться с тарифами, и всеми возможностями Jivo можно на оф. сайте.